イベント等出店により、ご注文のタイミングによっては在庫がない場合がございます。
その場合、メールアドレス宛にこちらから商品のキャンセルまたは数量変更のご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご入金〜発送までには週に2日程度の休業日や不定期の出張を除く5営業日以内の対応となります。
タイミングにより即日発送できることもあれば、１週間ほどお時間いただく場合もございます。
少人数で手作業で発送しておりますため、いつ届くかなど、個別のお問い合わせは極力ご遠慮いただけますと幸いです。

出張等で長期発送できない期間は、ショップTOPにてお知らせします。
急な事情等で発送が遅れる場合には、直接メールにてご連絡いたします。

ゴミ削減のため、過剰包装にならないよう心がけています。段ボールやプチプチを再利用する場合もございます。
発送方法は、下記となります。

①クロネコゆうパケット ・定形外郵便　全国一律500円
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
お客さまから荷物をお預かりしたのち、3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。

※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
ポストへのお届けとなりますが、ポストがいっぱいで入らない場合・ポストがない場合は、玄関先の対面手渡しで届きます。

②ヤマト宅急便　地域別送料
大型でネコポスに入らない商品はヤマト宅急便のみご選択いただけます。
小型の商品と合わせ買いいただいた場合、大きい方の送料が適用されます。
また、ポストへのお届けや定形外郵便での配送が不安な方は、ヤマト宅急便をご選択ください。
追跡サービスがご利用いただけるほか、「午前中」「19時以降」などご都合の良い時間帯を備考欄に記載いただければ、時間指定して発送いたします。
「クロネコゆうパケットの日数より早く配達してほしい」という場合もこちらをご選択ください。

注文したけれど、買い忘れがあった。という場合にはお問い合わせよりご連絡ください。
こちらで追加はできませんので、一旦全てキャンセル処理し、再度ご注文いただく形になります。

【キャンセルについて】
注文後のキャンセルは、決済方法によりショップ側でのキャンセル可否が異なります。

・クレジットカード
発送前であればキャンセル可能です。お問い合わせください。なお複数商品のうちの一部キャンセルは、クレジット決済では発送前であれば可能です。

・銀行振込/コンビニ（Pay-easy）
注文日から5営業日以内に入金がない場合に自動キャンセルとなります。こちらでキャンセル処理や複数商品のうちの一部返金等は行えません。

【返品・交換について】
お客様都合の返品・交換につきましては、手数料や送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
万が一、商品に不良があった場合にはお手数ですがお問い合わせください。

領収証や納品書の発行は基本的に行っておりません。
必要な方には手書きの領収証を同梱いたしますので、注文時に備考欄でお知らせください。

配送は国内のみとさせていただいております。海外にお住まいの方は、アジア圏のクリエイターズマーケット「Pinkoi」内のWHW! / CHALKBOYストアをご利用ください。
Shipping of WHW! Online is for Domestic Only. If you live abroad, please check out our Pinkoi Store!
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https://pinkoi.com/inv/whw-chalkboy